2020年3月7日，达闼科技联合中国移动、中国普天携手打造的全国首个“智能方舱医院”—武昌方舱医院项目实现整体交付。

新冠疫情自爆发以来，为进一步减轻床位压力，同时基于防止扩大感染风险的考虑，武汉市在会展中心、体育场馆等改造“方舱医院”，集中收治新型冠状病毒感染的肺炎轻症患者，持续加大救治力度和效率。

所谓方舱医院，就是由不同的方舱组合而成的机动医院，与解放军野战机动医院类似。方舱医院在野战条件下以医疗方舱、技术保障方舱、病房单元、生活保障单元及运力等为主要组成，依托成套的装备保障完成伤员救治等任务。而武汉这次为应对新型肺炎疫情推出的方舱医院，不同于战时或抗震救灾时启用的野战移动类医院，它是固定地点的、通过大型场馆改建的。可移动设备不再是各个方舱，而是病床以及可运输的医疗设施。

武汉市新建的方舱医院，没有野战医院模块化设备，医护人员面临的挑战比以往更大。技术保障方舱设备、病房单元设备、数据统计设备都很急缺。在这场“战疫”中，方舱医院急需智能机器人、远程诊断、大数据等技术协助，向高科技要生产力。

上海：2月28日下午，上海市科学技术委员会支援湖北省防疫前线捐赠项目对接视频会在中科院上海微系统与信息技术研究所举行。上海市科技工作党委书记刘岩、湖北省科技厅厅长王炜、达闼机器人有限公司董事长汪兵等出席对接视频会。会上，达闼机器人向位于武汉武昌洪山体育馆的方舱医院捐赠了5G医疗服务机器人、5G消毒清洁机器人等六大类12套智能机器人产品，并统筹负责“智能方舱”项目建设和交付。所有设备在三天之内交付、在一周之内完成调试上线。

北京望京：达闼科技总部，公司创始人CEO黄晓庆带领研发工程师，从一张武汉发来的现场照片入手，就方舱医院的信息化运营系统开发、云端大脑的能力部署、机器人现场调试安装、交付团队前往武汉的路线进行沙盘演练。为了让设备更快更好的运行起来，桌子、椅子、塑料块、包装箱，都被用来模拟机器人在方舱医院可能碰到的障碍，每天超过13个小时的“沙盘研发”一直在继续。

湖北武汉：网络战线的老工程师、中国移动湖北有限公司范秉衡总经理指挥云网系统集成中心和武汉移动的工程师团队，在武昌方舱医院现场启动网络优化、扩容和信息化设备的准备工作，并提供对讲手持台、5G CPE、物联网SIM卡、路由器和网关等相关物资......一切问题都在以最快的速度解决。

智能方舱就是以智能设备为基础，4G/5G网络为支撑，为数字化运营、医生护士的人机协作、跟病人的互动和交互等提供的全套信息化和数字化的运营方案。

设备：智能方舱新增了诸多高科技智能设备，在云端大脑的智能调度指挥下，实时提升整个方舱医院运行的效率。在普通方舱，患者接受医护人员的护理、扫地送菜送饭，这种人人交互的方式存在人员交叉感染的风险，也存在着在人员上岗下岗交班、或人员不足、服务不到位的情况。智能方舱医院新增了医护机器人、巡防机器人、安保机器人、清洁消毒机器人、运输机器人和测温机器人等多种代替人力的服务机器人，还有给医护人员和患者用于体能数据监测的智能医护设备，以及实时监测反馈机器人和患者数据便于医护统筹的医院医情信息管理系统等，共同构建一体化的智能方舱医院。

人员：智能方舱配备了输送了专业化的团队确保数字化运营畅通。传统的方舱医院只有医生护士和后勤人员，但在智能方舱医院里达闼机器人和湖北移动派出了一大批信息工程师、IT工程师，这些工程师也变成了智能方舱运营的能力。专业化人才进驻方舱医院，可以保障智能设备的畅通运行，及时地处理机器故障，以及根据方舱医院的需求实时调整改进设备开发，让院内的智能设备、智能机器人更好的服务于医生护士和病患。

服务：由于有了24小时在线运营的机器人的帮助，病人在智能方舱医院所享受到的体验和在普通方舱医院的体验也是不一样的。在清洁、送药和测温等工作显著提升效率的同时，医护助理机器人能够基本满足患者的社交需求，可为患者提供疫情相关问答交互医疗健康咨询，还能带领患者进行舞蹈或健康操运动，替代人员工作，活跃病房气氛。患者跳健身操健身舞的想法得到了满足，不仅给心理上增加了新的快乐，也分散了患病之后的焦虑。

智能方舱项目是在2月28日启动的，项目计划3天完成设备交付，一周之内正式上线。截止到3月6日项目已经完成调试开始运作了，整个交付过程仅仅用了6天。如何在短短不到一周的时间完成这一浩大和复杂的工程？

2月28日，达闼科技北京望京总部和上海达闼机器人工厂紧急发货，云端智能机器人Ginger、Cloud Pepper、巡防机器人、安保机器人、清洁消毒机器人、运输机器人等分批次发往武汉。

同时，由由曹昭情、胡海斌、李佳、师帅成，朱正航等5名工程师组成的达闼机器人武昌方舱医院特战队飞抵长沙后，连夜自驾车600km，在当晚通过黄冈到达武汉完成集结。特战队抵达武汉后并没有立刻休息，而是继续和团队远程会议，进一步细化的智能方舱整体交付方案，紧急补充物料和装备，反复演练防护措施，并和方舱医院的管理运营方紧急开展对接。

2月29日，5G智能医护机器人Ginger、5G安保机器人和云端AI智能方舱指挥系统等率先入场，其他的机器人和智能设备陆陆续续完成进场。当天完成调试之后，Ginger和方舱医院里的大爷大妈共同跳了一支舞蹈来庆祝，交付工程师也分不清护目镜里的是汗水还是泪水。

移动网络的下载速率每秒超过50Mbps，信息化设备接入和工作状态良好，医护人员使用的5G和对讲手持台语音清晰稳定。为了更好的设备间覆盖，需要更换更大功率的网关、室内分布系统需要完成压力测试。湖北移动的工程师们在实时监控和优化网络的性能。关键时刻，关键地点，满格的信号是移动人最坚强的承诺！

在现场团队的共同努力下，用于监测医护、患者的心率、体温等身体情况的智能床垫、智能体温贴、腕表、医护人员使用的运动戒指等智能设备也逐步安装，所有设备进驻完毕。

在设备陆续进场的过程中，达闼科技最新开发的医情监控运营系统逐步对接机器人HARIX云端大脑、医院HIS系统和第三方IOT系统。监控系统可以实时监测方舱患者数据，与智能机器人进行远程视频监控通话，展示医护人员数据及机器人状态，全景图式的工作分区让监测变得简单高效。

从智能方舱医院项目的交付过程来看，这是一个极其复杂的决策，包括运输、实地的研发、现场的交付和运营、合作伙伴的协同，才能在一周的时间完成智能方舱的交付。因为这不仅是武汉的第一个智能方舱医院，也是国内第一个智能方舱医院。

然而，疫情结束之后，智能方舱何去何从？智能方舱对于常态化的医院运营又有何启示？

从运营模式看，智能方舱是全新的智能医院的模板。

智能方舱的云端AI智能方舱指挥系统，管控着全部医院的全部设施。所有的病人都有物联网的设备，能够掌握他们的实时心跳温度等所有的状态。所有的医护和后勤可以做到0接触的机器人服务，比如送水送药，清洁消毒。在5G网络的支持下，智能方舱甚至可以完成远程问诊的工作。这就是传统医院升级成为智能医院的全新模板。

同时，智能方舱为医院的数字化运营提供了很好的案例，这不是在温室中培养起来的温室demo案例，而是经历实践艰苦环境考验的真实的案例。新型冠状病毒的来临让医院把运营的场景搬到了最艰苦的环境，积累了大量的实际数据。不管是智能医院的管理运营，还是医护患者的管理运营，用机器人的方式、用云端网络运营的方式，优化提升能力新建起来，这个意义更加重要和远大。

智能医院将为社会提供更高水平的医疗服务，在5G的助力下机器人将成为最有力的生产力平台。