客户简介：中外运1999年10月成立，注册资本金198万美元，中外运是国内航空货运代理行业第一家上市公司，核心业务包括航空货运代理、速递及综合物流，其中国际货运代理业务稳居国内行业第一，2003年2月13日在香港上市，2019年1月在上交所上市， 成功实现“A+H”股（601598.SH，00598.HK）两地上市。中国外运是以打造世界一流智慧物流平台企业为愿景，聚焦客户需求和深层次的商业压力与挑战，以最佳的解决方案和服务持续创造商业价值和社会价值，形成以专业物流、代理及相关业务、电子商务为主的三大业务板块。

挑战与机遇：英诺森在2周内部署了基于ProcessGo平台的自动打印物流单据机器人。本次项目实施前期准备用时2天，实际开发周期1周，在2周内完成测试与上线。实现机器人自动监测，智能筛选任务分配，自动任务领取，自动识别任务并确认下架，自动打印集合单。除每月需要人工审查执行情况与数据准确性，完全无需人为操作。

目标: 提高处理效率，降低人力成本；降低丢单率；提升业务处理及时性，尽量达到订单平均分配。

项目收益：业务处理综合效率提升300倍：原来需每天2人轮班，总计工作16小时，现在全部又机器人值守，无需人工值守； 人工误操作问题完全消除：人为错误率从10%降为0； 90%的员工可专注于附加值更高的工作：释放2名员工从事订单分析与订单优化等高附加值工作