一、项目背景

中冠商务大厦由地下停车场、商场和写字楼三部分组成。其中负一、负二、负三层为地下停车场，一层为大堂和前台服务中心，二至四层为商场，五层及以上楼层为写字楼。需要出入大厦管理的人员群体有：写字楼入驻企业员工、写字楼入驻企业外来访客、商场的商户和顾客、物业内部员工、大厦保安和保洁人员等。

由于大厦二至四层设有商场，所以进出大厦的人员会比较多和比较杂乱，需要采用人员出入及访客管理一体化的智能门禁管理系统，将不同人员分类管理。有效防止外来人员和闲杂人员随意进入写字楼区域，干扰写字楼的正常办公。同时也要提高管理效率，提升人员进出的体验，更好的展示大厦整体形象。

二、 建设目标

1. 建立一个一体化门禁及人员出入管理系统和互联网性的智能应用，通过设置门禁的出入权限，将商场和写字楼做区域分离管理，实现大厦进出更加便捷更加规范，管理更加智能灵活。

2. 对大厦的出入人员进行有效分类管理。写字楼入驻企业员工、写字楼入驻企业外来访客、物业内部员工、大厦保安和保洁人员等，可根据门禁权限设置，通过人脸识别或二维码进入写字楼。商场的商户和顾客，以及未经许可的闲杂人士，无权限进入写字楼办公区域。

3. 对外来访客要有快捷、实用和新型化的信息登记方式，有效的统一进入权限管理，并对于进出大厦的外来人员信息和出入有效记录和保存，责任到人，并且出现问题时可追溯信息，能配合相关单位执行公务。

4. 实现移动互联网操作，访客预约和审批，在手机微信上操作完成。

5. 采取有效的高效和先进的技术手段，提升管理人员和出入大厦人员的体验感，不给人员出入增加额外的麻烦。

6. 体现甲级写字楼的管理标准，提升大厦整体形象，便于吸引国际或国内知名企业或总部入驻。

三、实施方案

3.1 管理平台软件部署

管理平台软件私有化部署到中冠大厦指定的云服务器上，所有数据均为中冠大厦所有。也可绑定冠物业公众号，管理人员通过手机微信公众号来添加人员和审批访客，访客可以通过关注公众号便捷预约。

管理平台软件采用了B/S云平台架构，无需安装软件，支持PC端和手机微信使用。写字楼入驻企业员工和物业内部员工录入系统中的员工名单管理，大厦保安和保洁人员录入白名单管理，写字楼入驻企业外来访客通过访客预约登记和审批流程来管理。系统支持灵活的门禁权限设置，按实际使用需求设置相关人员的门禁通行权限，通过人脸识别或者二维码出入门禁。一套软件管理访客预约和审批和所有人员进出权限，详细功能可见下面系统功能介绍。

3.2 大厅接待前台安装智能访客机

在一层大厅的接待前台上安装智能访客机一台，用于非预约外来访客进行现场身份登记、访客出入记录查询、访客签离等功能，产品自带人脸识别，支持人证比对和身份证件信息读取（可选配功能）、访客单打印等模块（可选配功能），通过将访客预约、通知、签入/签出、门禁、智能无线等应用集成，帮助企业简化访客预约流程，提升接待工作效率和访客到访体验。

3.3 电梯厅安装人行通道闸

在一楼电梯厅安装通道闸机（2个双机芯和2个单机芯，组成3个通道），和6套人脸识别一体机和二维码阅读器设备，用于入驻企业员工、企业访客、大厦物业内部员工和大厦保安和保洁人员刷脸或扫码出入。

四、大厦各类人员出入流程

商场的商户和顾客走商场专用梯，写字楼专用梯通过加门禁或者通道管理，只有写字楼入驻企业员工、经批准的外来访客、物业内部员工、大厦保安和保洁人员等才能进入办公区。

1） 入驻企业员工及物业内部员工：添加入系统里的内部员工名单，设定门禁权限后，可通过人脸识别或刷二维码，从一层电梯厅通道闸机、负三至负一地下停车场写字楼专用电梯门禁、4楼写字楼专用电梯门禁，进入写字楼专用电梯后进入意向楼层。

2） 保安人员和保洁人员：添加入系统里的白名单，设定门禁权限后，可通过人脸识别或刷二维码，从一层电梯厅通道闸机、负三至负一地下停车场写字楼专用电梯门禁、4楼写字楼专用电梯门禁，进入写字楼专用电梯后进入意向楼层。

3） 商场的商户和顾客：乘坐商场的专用电梯或扶手梯至二、三、四层。

4） 写字楼访客：

提前预约访客：访客在没来访之前，关注中冠大厦公众号，提前填写访客预约单，输入个人信息和头像（不上传头像就不能刷脸通行，只能扫二维码过门禁），经被访人和管理员审批后（审批流程物业可以自行设置，最多3级审批）生效。到访后，访客可自行刷脸或者扫码，从地下停车场或者一楼进入写字楼区。

邀约访客：入驻企业员工及物业内部员工，可以在中冠大厦公众号使用访客邀约功能，向来访的客户主动发起邀请，填写并提交邀约单后，经被访人和管理员审批后（审批流程物业可以自行设置，最多3级审批），推送访客邀约单给来访人。访客到访后，可凭访客邀约单上的二维码在门禁的二维码阅读器上扫码，从地下停车场或者一楼进入写字楼区。

未提前预约或邀约的访客：到一层大堂前台登记，经前台客服在智能访客机上授权通过后，从一楼电梯厅通道闸上刷脸或刷二维码，进入写字楼专用电梯厅后乘电梯进入意向楼层。

5） 物业具有系统管理权限，可增、删、改所有人员的登记信息和进入大厦的门禁权限，可设置访客的审批流程和进出门禁的权限。

6） 物业可给入驻企业开设子管理员账号，自主对本企业的员工进行增、删、改等操作，减少物业管理压力。

7） 系统针对所有人员提供刷脸和扫描两种门禁操作方式，避免有些人对人脸信息敏感而反对（刷脸进出比较方便，如果愿意提供人脸，那进出只就用扫码）。