坤企通工单系统支持多种来源渠道，可以快速创建工单，进行统一管理，自定义字段，灵活配置，有效记录客户咨询信息，支持指派个人处理及指派部门处理，重点客户专项跟进，合理分配工单，提升客户体验度；一键转发相关部门关键人协同处理，事项进展一目了然，保障问题处理时效，企业内其他部门也能通过发起工单来进行跨部门的协作沟通。