随着人们生活水平的不断提高，社会整体运行效率、节奏的加快，以及互联网对人们日常生活影响的深入，患者对医院所提供的健康服务的要求也越来越高。而医院的人力资源有限，部门间物理位置分散，造成患者就医流程复杂，排队处理业务时间长，医患间信任度不够，成为目前患者就医的重中之重。如何有效优化医院就医的流程和就医环境，更好的为患者服务，提高医患互信是每个医院都力求解决的问题。

化验单自助取单机，不需要安排专门人员，由自行操作。或诊疗卡单后，屏幕会自动弹出窗口，显示有关该化验、检查报告单的实时信息。若的检查结果已出，则可以直接选择打印报告单。这样保证了报告单的保密性，同时分担了查询取单服务台的人员负荷，而且在工作间隙仍能继续为提供取单服务。